Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios de impresión a través de srnight.es.
1. Identificación del vendedor
BRIME PRODUCCIONES GRÁFICAS Y DIGITALES, S.L., NIF B56263718, Calle Medea 4, 28037 Madrid, España. Teléfono: +34 91 375 10 90. Correo electrónico: pedidos@srnight.es.
Señor Night es el nombre comercial utilizado para prestar los servicios descritos en este sitio.
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados en srnight.es. Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el pedido y deberá aceptar estas condiciones. Las condiciones particulares mostradas en cada producto, presupuesto o pedido prevalecerán en aquello que concreten.
3. Proceso de pedido
El pedido queda sujeto a la recepción del pago, a la validación técnica del archivo y a la confirmación de viabilidad y plazo. Si se detecta un problema en el archivo o no puede mantenerse el plazo solicitado, contactaremos con el cliente antes de iniciar o continuar la producción para ofrecer una solución.
4. Archivos y derechos de terceros
El cliente debe entregar archivos con el formato, resolución, medidas, sangrado y demás requisitos indicados. La revisión técnica básica no sustituye una corrección ortográfica, de diseño o de contenido, salvo contratación expresa.
El cliente declara disponer de los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los archivos y contenidos enviados y responderá frente a reclamaciones de terceros derivadas de su reproducción.
5. Precios, impuestos y pago
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio aplicable, los impuestos y, cuando proceda, los gastos de transporte u otros costes adicionales. El pago se realizará mediante los medios disponibles en el proceso de compra. El pedido no entrará en producción hasta que el pago y el archivo hayan sido validados.
6. Producción y entrega
Los plazos comienzan cuando el archivo es válido, el pago está confirmado y se dispone de toda la información necesaria. Los servicios urgentes, nocturnos o de 24 horas se calculan desde ese momento. Las fechas pueden ajustarse por incidencias técnicas, cambios solicitados, falta de información, volúmenes extraordinarios o causas de fuerza mayor; cualquier cambio relevante se comunicará lo antes posible.
7. Productos personalizados y desistimiento
Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados están exceptuados del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Esta excepción no limita los derechos que correspondan cuando el producto sea defectuoso, no sea conforme con lo contratado o exista un error imputable a Señor Night. Si un producto no fuera personalizado, se aplicará el derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.
8. Incidencias y falta de conformidad
Si el pedido llega dañado, es incorrecto o presenta un defecto de fabricación, debe comunicarse a pedidos@srnight.es lo antes posible, acompañando fotografías y el número de pedido cuando sea posible. Comunicar daños de transporte dentro de las primeras 48 horas facilita su comprobación, pero no reduce los derechos imperativos reconocidos por la normativa.
Tras revisar la incidencia se aplicará la solución que corresponda, que podrá incluir corrección, repetición, sustitución, reducción del precio o reembolso, de acuerdo con la naturaleza del problema y la legislación aplicable.
9. Cancelaciones y modificaciones
Las solicitudes de cancelación o modificación se atenderán siempre que el trabajo no haya entrado en producción ni se hayan asumido costes específicos. Una vez iniciada la fabricación personalizada, puede no ser posible cancelar o modificar el encargo.
10. Responsabilidad
Señor Night no responde de errores presentes en archivos aprobados por el cliente ni de retrasos ocasionados por información incorrecta, cambios posteriores o causas ajenas a su control. Estas limitaciones no se aplicarán cuando contradigan derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
11. Atención y reclamaciones
Puede plantear cualquier consulta o reclamación en pedidos@srnight.es, por teléfono en el +34 91 375 10 90 o por correo postal en Calle Medea 4, 28037 Madrid.
12. Legislación y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que sean competentes conforme a la normativa, respetando el domicilio y demás fueros legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.